A VOIP-telefon szolgáltatás elsősorban a díjmentes RUSY-NET hálózaton belüli hívásoknak illetve az alacsony percdíjaknak köszönhetően népszerű. Figyelem! A VOIP-szolgáltatás, illetve semmilyen internet alapú telefonmegoldás (pl. Skype) nem telefonpótló szolgáltatás, nem szélessávú internet komfort és kiegészítő alkalmazás. Segélyhívásokhoz mindig legyen kéznél mobiltelefon, hiszen a szélessávú internet hálózat elérhetőségét számos tényező befolyásolja, azonban a kábeltelefon megoldások csak élő internet kapcsolat mellett működnek. Ügyeljen arra, hogy internet eszközei ne essenek vírusfertőzés áldozatául, mert az internet kapcsolat rendelkezésre nem állása esetén nem fog tudni telefonálni.   

A fentieknek megfelelően a szolgáltatás felhasználásában a felhasználóink számára az ingyenesen hívható illetve a fizetős telefonszámok között kell különbséget tettünk. Az Ön telefonszámát „azonosítónak” hívjuk, ennek formája pl. 68680480. Az azonosító gyakorlatilag a körzetszám és a hívószám összevonása. A kábeltelefonon attól függően, hogy ingyenes számot vagy fizetős számot hívunk más a tárcsázás formája, így biztosak lehetünk abban, hogy mely hívásunk volt ingyenes, és melyik fizetős.

I.             A hálózaton belüli ingyenes hívások esetén mindenképpen a 8 számjegyű azonosítót használjuk. Vagyis ha Orosházán a Hotel Napsugárt akarjuk hívni, akkor a számát amely (68) 680-510 ebben a formában tárcsázzuk: 68680510. Ha Szeghalom Polgármesteri Hivatalát keressük, amelynek OrosCom hálózati száma (66) 777 100, akkor tárcsázzuk az alábbi 8 számjegyű azonosítót: 66777100. Vegyük észre, hogy a díjmentes hívásaink tehát attól függnek, hogy ki használja az RUSY-Net,OrosCom,Vertigo-Net ,Csoki-net telefonhálózatot. Érdeklődjünk, hogy az adott partner rendelkezik-e Rusy-netes hívószámmal. Így Tótkomlósról is ingyen telefonálhatunk adott esetben Tótkomlósra, Mezőkovácsházára, Vésztőre vagy Székkutasra, ha ott az adott partner Rusy-Net számmezőből kapott számot. Az alábbi számmezők Rusy-Netesek: (68) 680-xxx, (68) 681-xxx, (66) 777-xxx, (66) 778-xxx, (62) 650-xxx, (63) 663-xxx.

II.           A fizetős hívásokat függetlenül attól, hogy városon belül telefonálunk vagy sem, mindig a következő formában kell tárcsázni: 06 66 xxx yyy, azaz 10 számjeggyel. Ilyenkor kilépünk az Rusy-Net telefonhálózatából, más szolgáltató (pl. Magyar Telekom, Invitel) hálózatába lépünk, ezért a hívás fizetős.

A fentieknek megfelelően a hívásokat vagy ingyenes hívások esetén 8 számjeggyel, fizetős hívások esetén legalább 10 számjeggyel (hazai és nemzetközi) kezdeményezzük. Budapesten Magyar Telekomos számokat jelenleg 5 Ft + ÁFA / perc, Invitel számokat mindenfelé 6 Ft + ÁFA / perc áron tudunk hívni, másodperc alapú elszámolással. Az Rusy-Net ügyfélszolgálatát ingyenesen a 68680480 számon tudjuk elérni. Hasznos és kellemes telefonhasználatot kívánunk!