Tisztelt Ügyfelünk!

A tavaszi és kora-nyári időszakot számos vihar, villámlás és egyéb rendkívüli időjárási jelenség kísérő, amely nem csak a szolgáltató, hanem a hírközlési szolgáltatásokat igénybe vevő előfizető részéről is komoly figyelmet igényel. A vagyonvédelem közös érdekünk, kérjük tartsa be tanácsainkat!

Vihar esetén válassza le televízió készülékét mind a villamos-elosztó, mind pedig a kábeltelevízió hálózatról. Mindkét hálózat alkalmas arra, hogy szélsőséges körülmények között szabványos földelés mellett is túláramot vezessen le, amelynek az eredménye meghibásodás vagy akár tűzeset is lehet. Internet ügyfeleink döntő része a szolgáltató által biztosított modemen keresztül használja a szélessávú hálózatot. Vihar esetén mindenképpen válassza szét a modemet a háromféle csatlakozástól: húzza ki a közcélú villamos-energia elosztó hálózatból (azaz ne legyen áram alatt), vegye le a kábeltelevíziós hálózatról, és szükség szerint a számítógépről vagy a routerről is válassza le. Ne adjon esélyt annak, hogy az esetleges túláram, mind másodlagos villámkár továbbterjedjen.  Az internetes modem szolgáltatói berendezés, amelyet a szolgáltató a szolgáltatás igénybe vételéhez adott Önnek, azonban a modem működőképességének és jó állapotának megőrzése az ÖN FELADATA. Ha ennek nem tesz eleget, akkor az eszköz állagromlását Önnek meg kell térítenie.

Mindenképpen ellenőrizze, hogy lakásbiztosítására mire tartalmaz fedezetet, ha szükséges, akkor járjon el kötvénye módosítása érdekében. Modem villámkár miatti meghibásodása esetén, amely az előfizetőnek felróható gondatlanságból, az állagmegőrzési intézkedések elmulasztásából bekövetkezett be cégünk új modemet csak a modem értékének kiegyenlítése után tud biztosítani. Kérjük, hogy a fenti vagyonvédelmi szempontokra fordítson kiemelt figyelmet!

Köszönjük együttműködését. Kis odafigyeléssel számos kellemetlenséget kerülhetünk el.